危机管理中的媒体应对方法

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商品编号：	VB25
商品品牌：	时代光华
计量单位：	套
商品重量：	0.100 kg
商品简介：	12讲6张VCD
市场价格：	￥180.00
会员价格：	￥180.00 立即节省：￥0.00
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课程意义

课程对象

★课程意义
——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）
☆ 曾经有企业家感叹：在当今社会，企业与消费者的力量对比之下，企业永远处于弱势。的确如此，随着新闻媒体和监管部门的压力加大，企业任何一个微小的疏忽，可能都会导致无法挽回的灾难。而媒体也是典型的双刃剑，挥舞得好，可以击退危机的侵袭；挥舞得差，则会伤害自身，更深地陷入危机。本课程从危机公关的方法、步骤和技巧来进行探讨，既有丰厚的理论，又有实操的方法，更有精彩的案例解析，让您的企业从容面对媒体。

★课程对象
——谁需要学习本课程
★ 企业中高层管理者
★ 危机管理小组组长、新闻发言人
★ 公关部、客服部经理
★ 客户服务一线人员及市场一线人员

课程目标

讲师介绍

★课程目标
——通过学习本课程，您将实现以下转变
1．了解危机管理的原理
2．掌握危机公关的三期攻略
3．掌握危机公关的5S原则

★讲师简介
游昌乔
☆ 著名危机管理、公共关系及品牌管理专家。基业长青危机管理及公关顾问公司总经理。危机管理６Ｃ管理理念和危机公关５Ｓ原则的创导者，鹰派品牌管理理论和鹰派品牌塑造9段论的创导者，被业界和媒体誉为“中国危机管理第一人”、“鹰派品牌管理专家”。曾经担任外企、中外合资企业、民营企业营销总经理、董事总经理。多家著名大学的EMBA班特聘教授。多家媒体的特约专家撰稿人。多家著名企业危机管理及品牌管理顾问。课程部分听众来自：IBM、DELL、可口可乐、百事可乐、海尔、联想、移动、联通、电信等企业。

课程提纲

试看片段

★课程提纲
——通过本课程，您能学到什么？
第一讲危机管理
第二讲危机公关准备期攻略（上）
第三讲危机公关准备期攻略（中）
第四讲危机公关准备期攻略（下）
第五讲危机公关进攻期攻略（一）
第六讲危机公关进攻期攻略（二）
第七讲危机公关进攻期攻略（三）
第八讲危机公关进攻期攻略（四）
第九讲危机公关进攻期攻略（五）
第十讲危机公关进攻期攻略（六）
第十一讲危机公关5S原则
第十二讲案例深度分析

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