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成功店长培训教程
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成功店长培训教程

商品编号: NO418
商品品牌: 时代光华
计量单位:
商品重量: 0.010 kg
商品简介: 产品形式VCD/软件,多媒体课件包,共12讲、6张光盘
市场价格: 260.00
会员价格: 260.00 立即节省:¥0.00
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课程意义 课程对象

店长、店经理是一家餐厅最综合的管理者,也是对本餐厅负责的最高指挥管。作为一名全面管理工作者来说,必须对餐厅的方方面面都能够严格控制。
那么,一个管理系统是否优秀,一套管理流程是否完善,将直接影响着餐厅的经营结果。本课程结合作者的亲身经历,在多家知名餐厅的运用实践,以上课程内容具有良好的可操作性和绩效性,特此分享给大家,希望能给同仁们一丝启示和借鉴。 

餐饮酒店总经理、餐饮总监、店经理、店长、厨师长、前厅经理等
课程目标 讲师介绍
掌握服务的有效控制方法;

掌握员工的有效沟通和激励技巧;

掌握餐厅细节管理的执行方法;

掌握餐饮“4 + 1”管理框架,让管理做到“心中有数”。
王心广
北京时代光华教育发展有限公司特聘高级讲师。2005年被评为:中国国际特级餐饮管理师、特级餐饮培训师。2006年任“北京东方视野”高级顾问。2006年任“山东智桥酒店管理公司”高级讲师。1998年进入“山西大胖餐饮公司”任总经理助理3年,主要负责全国连锁店的筹备及开办工作,至离开大胖公司为止,策划开业的连锁店数量达到50余家。2001年协助一尊实业公司总经理开办了郑州京福华餐饮公司,任总经理助理至今。在京福华餐饮公司负责直营店的筹备开业及运营督导管理工作,主抓开业直营店30余家,参与运营管理直营店20余家。现任一尊实业公司董事长助理。至2005年以来,先后在全国20几个城市开办了公开课。
10年来,一直从事餐饮店的开办运营及后期管理督导工作,有一定的实战经验。为企业编写了60多万字的内部书籍,共6本。2006年,由中国广播电视出版社出版了《提升餐饮执行内动力》8碟光盘一套。
课程提纲 试看片段
第一讲  店长的定位(上)
第二讲  店长的定位(下)
第三讲  服务的有效控制(上)
第四讲  服务的有效控制(下)
第五讲  如何组织员工
第六讲  如何进行沟通(上)
第七讲  如何进行沟通(下)
第八讲  如何激励员工
第九讲  细节决定成败(上)
第十讲  细节决定成败(下)
第十一讲  建立管理框架(上)
第十二讲  建立管理框架(下)
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